Norabuena Mendoza, C. H. ., Huamán Osorio, A. P. ., & Ramirez Asis, E. H. (2020). Modelo de Ecuaciones Estructurales (Con estimación PLS) basado en calidad de servicio y lealtad del Cliente de las Cajas Rurales Peruanas . Ciencias Administrativas, (18), 081. https://doi.org/10.24215/23143738e081