Norabuena Mendoza, C. H. ., Huamán Osorio, A. P. . y Ramirez Asis, E. H. (2020) «Modelo de Ecuaciones Estructurales (Con estimación PLS) basado en calidad de servicio y lealtad del Cliente de las Cajas Rurales Peruanas », Ciencias Administrativas, (18), p. 081. doi: 10.24215/23143738e081.