Peralta Miranda, P., Ítala C. Stefanell Santiago, V. Cervantes Atia, e R. P. Salgado Herrera. “Calidad De Servicio En Una institución De educación Superior En La Ciudad De Barranquilla”. Ciencias Administrativas, nº 11, janeiro de 2018, p. 017, doi:10.24215/23143738e017.