Peralta Miranda, P., Ítala C. Stefanell Santiago, V. Cervantes Atia, y R. P. Salgado Herrera. «Calidad De Servicio En Una institución De educación Superior En La Ciudad De Barranquilla». Ciencias Administrativas, n.º 11, enero de 2018, p. 017, doi:10.24215/23143738e017.