Silador Utrera, R.R., Utrera Velázquez, A.I., Dueñas Figueredo, J.O. and Vargas Alulema, E.E. 2022. SERVQUAL Model for Measuring Service Quality in Hospitality: Case study. Ayana. Revista de Investigación en Turismo. 3, 1 (Nov. 2022), 028. DOI:https://doi.org/10.24215/27186717e028.