SILADOR UTRERA, R. R.; UTRERA VELÁZQUEZ, A. I.; DUEÑAS FIGUEREDO, J. O.; VARGAS ALULEMA, E. E. Modelo SERVQUAL para la medición de la calidad del servicio en la hotelería: Caso de estudio. Ayana. Revista de Investigación en Turismo, [S. l.], v. 3, n. 1, p. 028, 2022. DOI: 10.24215/27186717e028. Disponível em: https://revistas.unlp.edu.ar/ayana/article/view/12901. Acesso em: 28 mar. 2024.