Políticas públicas de inclusión digital acerca de la percepción de personas usuarias: una investigación cualitativa sobre el programa Punto Digital en Buenos Aires

Resumen

El presente trabajo es un recorte de una investigación que se encuentra en marcha, como parte de una tesis de maestría en políticas sociales de la Universidad de Buenos Aires. Dicho trabajo realiza un análisis descriptivo sobre las experiencias y significados de la política pública, recogiendo los relatos de las personas usuarias del programa Punto Digital (PD) en Buenos Aires, 2022. Para él mismo se indaga acerca de cómo llegaron al programa, a través de qué medios lo conocieron, cuáles eran las expectativas, entre otras cuestiones; es así como retomamos los resultados de una investigación realizada por los alumnos del “Seminario de investigación: el Ámbito de la opinión pública” (cátedra Vujosevich-Moreira) de la Facultad de Ciencias Sociales de la UBA, del cual formamos parte como docentes. En la investigación guiada por la etnografía, se relevaron siete PD del primer cordón de la provincia de Buenos Aires y se entrevistaron a coordinadores y usuarios del programa. El objetivo de esta ponencia es presentar los resultados más relevantes de este estudio.