Work performance of digeim's public servants an analysis from the organizational climate
DOI:
https://doi.org/10.24215/23143738e131Keywords:
organizational climate, labor performance, public servantAbstract
The objective of this research is to determine the relationship between organizational climate and work performance of the Directorate General of Maritime Interests of the Navy of Ecuador (DIGEIM)`s employees. On the other hand, the study analyzes three dimensions of the work climate: interpersonal communication, autonomy and work motivation. On the other hand, labor performance is studied under the following dimensions: labor productivity, labor effectiveness and labor efficiency. The methodology was correlational. Primary sources were used through on–site data collection, using the survey done to 64 public servants as an instrument and applying a measurement criterion based on the Likert scales to calculate their agreement or disagreement and to validate it by means of Cronbach's Alpha. The main result led to establishing the direct relationship between the variables. The SPSS 24 program was used for data processing.
Downloads
Metrics
References
Álvarez Bernal, C., García Muela, J. M. L. y Ramírez Cárdenas, E. (Comps.). (2012). Productividad y Desarrollo (Vol. 1). Instituto Tecnológico de Sonora.
Bada Quispe, O. F., Salas Sánchez, R. M., Castillo Saavedra, E. F., Arroyo Rosales, E. M. y Carbonell García, C. E. (2020). Estrés laboral y clima organizacional en docentes peruanos. MediSur, 18(6), 1138-1144.
Barzola Zambrano, I. I., Barzola Véliz, V. M. y Flores Barzola, W. J. (2017). Factores del clima laboral que influyen en el rendimiento de los trabajadores del sector público en el Ecuador. Dominio de las Ciencias, 3(3), 917-937.
Cadena Montenegro, J. L. (2008). Política, estrategia y economía: herramientas para medir la eficiencia y eficacia de un ejército. Revista de Relaciones Internacionales, Estrategia y Seguridad, 3(1), 105-148. https://revistas.unimilitar.edu.co/index.php/ries/article/view/181/2314 DOI: https://doi.org/10.18359/ries.181
Calcina Calcina, Y. (2014). El clima institucional y su incidencia en el desempeño laboral de los docentes de la Facultad de Ciencias Sociales de la Universidad Nacional del Altiplano y Facultad de Ciencias de la Educación de la Universidad Andina Nestor Céceres Velásquez – Perú 2012. Comuni@cción, 5(1), 22–29.
Castro Mori, K. O. y Bardales Delgado, M. J. (2020). Gestión del talento humano en el desempeño laboral. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 4(2), 684–703. https://doi.org/10.37811/CL_RCM.V4I2.107 DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v4i2.107
Cevallos Verdesoto, M. S. y Murillo Castro, D. F. (2016). Análisis de clima laboral en repartos navales de la ciudad de Guayaquil. Universidad Espíritu Santo.
Chagray Ameri, N. H., Ramos Y Yovera, S. E., Neri Ayala, A. C., Maguiña Maza, R. M. e Hidalgo Vasquez, Y. N. (2020). Clima organizacional y desempeño laboral, caso: empresa lechera peruana. Revista Nacional de Administración, 11(2), e3297. https://doi.org/10.22458/RNA.V11I2.3297 DOI: https://doi.org/10.22458/rna.v11i2.3297
Chiavenato, I. (2009). Comportamiento Organizacional. La dinámica del éxito en las organizaciones. McGraw–Hill/ Interamericana Editores.
Cubillos Rivera, B., Velásquez Muriel, F. C. y Reyes Nova, M. (2014). Plan de mejoramiento de variables del clima organizacional que afectan al desempeño laboral en una entidad del Estado. Suma de Negocios, 5(10), 69-73. DOI: https://doi.org/10.1016/S2215-910X(14)70012-6
Delgado Sánchez, A., Bellón Saameno, J. A., Martínez–Canavate López–Montes, M. T., De Dios Luna Del Castillo, J., López Fernández, L. A. y Lardelli Claret, P. (2006). Las dimensiones del clima organizacional percibidas por los médicos de familia. Atención Primaria, 37(9), 489-497. https://doi.org/10.1157/13089089 DOI: https://doi.org/10.1157/13089089
Durán Rodríguez, M. M. (2011). Comportamiento Organizacional. Universidad Estatal a Distancia. https://repositorio.uned.ac.cr/handle/120809/396
Fedor Simón, J. G. (2016). La Comunicación. Salus, 20(3), 5-6.
Fernández de Motta, M. del M. y Hernández Mendo, A. (2013). Concepto de comunicación y componentes del proceso comunicativo. EFDeportes.com, Revista Digital, 178.
García Solarte, M. (2009). Clima organizacional y su diagnóstico: una aproximación conceptual. Cuadernos de Administración, 42, 43–61. DOI: https://doi.org/10.25100/cdea.v25i42.413
Gonzáles Vásquez, J., Ramirez López, R., Terán Ayay, N. T. y Palomino Alvarado, G. del P. (2021). Clima organizacional en el sector público Latinoamericano. Ciencia Latina Revista Multidisciplinar, 5(1), 1157-1170. https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v5i1.318 DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v5i1.318
González, D. y Morales-Urrutia, D. C. (2020). Clima organizacional y desempeño laboral de los servidores públicos del Servicio de Rentas Internas. 593 Digital Publisher CEIT, 5(5), 79-93. https://doi.org/10.33386/593dp.2020.5.245 DOI: https://doi.org/10.33386/593dp.2020.5.245
González Hernández, M. (2021). Competencias comunicativas, lenguaje no verbal y concienciación cultural en operaciones de apoyo a la Paz. Revista Científica General José María Córdova, 19(36), 1137-1156. https://doi.org/10.21830/19006586.854 DOI: https://doi.org/10.21830/19006586.854
Gorrochategui, N. L. (2016). Las dimensiones del análisis del clima organizacional en el marco de la responsabilidad social pública (RSP). Ciencias Administrativas, 7, 29-36. https://revistas.unlp.edu.ar/CADM/article/view/2509
Guevara Pazmiño, X. (2018). Clima organizacional: nivel de satisfacción en la Unidad Educativa Particular La Dolorosa [Tesis de Maestría, Universidad Andina Simón Bolívar]. Repositorio Institucional del Organismo de la Comunidad Andina. http://hdl.handle.net/10644/6169
Gutiérrez Pulido, H. (2010). Calidad total y productividad (3ª ed.). McGraw-Hill /Interamericana Editores
Hernández Palma, H., Barrios Parejo, I. y Martínez Sierra, D. (2018). Gestión de la calidad: elemento clave para el desarrollo de las organizaciones. Criterio Libre, 16(28), 169-185. https://doi.org/10.18041/1900-0642/criteriolibre.2018v16n28.2130 DOI: https://doi.org/10.18041/1900-0642/criteriolibre.2018v16n28.2130
Instituto Interamericano de Derechos Humanos. (2009). Reflexiones sobre la profesión militar.
Ivancevich, J. M., Konopaske, R. y Matteson, M. T. (2006). Comportamiento Organizacional (7ª ed.). McGraw–Hill Interamericana.
Koontz, H. y Weihrich, H. (2013). Elementos de administración. Un enfoque internacional y de innovación. McGraw–Hill Interamericana.
Lam Díaz, R. M. y Hernández Ramírez, P. (2008). Los términos: eficiencia, eficacia y efectividad ¿son sinónimos en el área de la salud? Revista Cubana de Hematología, Inmunología y Hemoterapia, 24(2), 1-6.
León Serrano, L., Noriega Tito, E. y Murillo Guevara, M. (2018). Impacto del clima organizacional sobre el rendimiento laboral del docente. Fides et Ratio, 16(16), 15-32.
Lluncor, M., Cacho, A., Zegarra, W. y Olano, D. (2021). El desempeño laboral en organizaciones públicas y privadas. Revista Científica Pakamuros, 9(1), 12-20. https://doi.org/10.37787/pakamuros-unj.v9i1.159 DOI: https://doi.org/10.37787/pakamuros-unj.v9i1.159
Macías García, E. K. y Vanga Arvelo, M. G. (2021). Clima organizacional y motivación laboral como insumos para planes de mejora institucional. Revista Venezolana de Gerencia, 26(94), 548-567. DOI: https://doi.org/10.52080/rvgluzv26n94.6
Meza Barajas, E. (2017). Análisis en la percepción del género entre clima organizacional y satisfacción laboral del sector industrial. Comuni@cción, 8(2), 148-158.
Moreno Perea, S. I. y Perez Sanchez, E. O. (2018). Relaciones interpersonales en el clima laboral de la universidad tecnológica del Chocó Diego Luis Córdoba. CES Derecho, 9(1), 13-33. https://doi.org/http://dx.doi.org/10.21615/cesder.9.1.2 DOI: https://doi.org/10.21615/cesder.9.1.2
Moreta Yánez, Á. M. (2018). Plan de mejora del clima laboral en la Cooperativa de Ahorro y Crédito San Francisco Limitada, en el período 2017 [Tesis de Maestría, Pontificia Universidad Católica del Ecuador]. Repositorio PUCESA. http://repositorio.pucesa.edu.ec/handle/123456789/2463
Ñaupas Paitán, H., Mejía Mejía, E., Novoa Ramírez, E. y Villagómez Paucar, A. (2014). Metodología de la investigación: Cuantitativa – Cualitativa y Redacción de la Tesis (4ª ed.). Ediciones de la U.
Ojeda Reyes, R. P., Podestá Gavilano, L. E. y Ruiz Arias, R. A. (2021). Clima organizacional y cultura de seguridad de enfermería en un Instituto de Salud Materno Perinatal. Revista Cubana de Enfermería, 37(2), e3596.
Olivera Garay, Y. J., Leyva Cubillas, L. L. y Napán Yactayo, A. C. (2021). Clima organizacional y su influencia en el desempeño laboral de los trabajadores. Revista Científica de la UCSA, 8(2), 3-12. https://revista.ucsa-ct.edu.py/ojs/index.php/ucsa/article/view/56 DOI: https://doi.org/10.18004/ucsa/2409-8752/2021.008.02.003
Ortiz Campillo, L., Ortiz Ospino, L. E., Coronell Cuadrado, R. D., Hamburguer Madrid, K. y Orozco Acosta, E. (2019). Incidencia del clima organizacional en la productividad laboral en instituciones prestadoras de servicios de salud (IPS): un estudio correlacional. Revista Latinoamericana de Hipertensión, 14(2), 187-193.
Pacherrez Riva, J. y Marrufo Fernández, G. (2020). Modelo de gestión por competencias para optimizar el desempeño laboral de los colaboradores de la Municipalidad Provincial de Rioja, 2020. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 4(2), 1594-1622. https://doi.org/10.37811/CL_RCM.V4I2.184 DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v4i2.184
Pantoja Pantoja, A. K., Navarrete Acosta, A. P., Zambrano Guerrero, C. A. y Matabanchoy Tulcan, S. M. (2020). Relación entre clima organizacional y violencia laboral en funcionarios de una universidad pública. Universidad y Salud, 22(2), 137-147. https://doi.org/10.22267/rus.202202.185 DOI: https://doi.org/10.22267/rus.202202.185
Paredes Floril, P. R. y Quiroz Díaz., J. G. (2021). Correlación entre clima organizacional y desempeño laboral en las principales cadenas ecuatorianas de supermercados. Revista San Gregorio, 1(46), 81-93.
Pedraza Melo, N. A. (2020). El clima y la satisfacción laboral del capital humano: factores diferenciados en organizaciones públicas y privadas. Innovar, 30(76), 9-24. https://doi.org/10.15446/innovar.v30n76.85191 DOI: https://doi.org/10.15446/innovar.v30n76.85191
Portilla Ortega, J. G. y Taco Salazar, C. M. (2020). Análisis de la cultura organizacional en el Ejército Ecuatoriano [Tesis de Maestría, Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE]. Repositorio Institucional de la Universidad de las Fuerzas Armadas ESPE. http://repositorio.espe.edu.ec/handle/21000/23381
Racines Cárdenas, V. (2016). Análisis e influencia del clima organizacional en el nivel de satisfacción laboral y propuesta de mejora para las y los servidores públicos de la Defensoría del Pueblo a nivel nacional [Tesis de Maestría, Pontificia Universidad Católica del Ecuador]. Repositorio de Tesis de Grado y Posgrado. http://repositorio.puce.edu.ec/handle/22000/10597
Robbins, S. P. y Judge, T. A. (2009). Comportamiento Organizacional (13ª ed.). Pearson Educación de México.
Rodríguez, E. (2016). El clima organizacional presente en una empresa de servicio. Revista Educación en Valores, 1(25), 3-18.
Romero, F. y Urdaneta, E. (2009). Desempeño laboral y calidad de servicio del personal administrativo en las universidades privadas. Revista electrónica de Humanidades, Educación y Comunicación Social, 7, 66-79.
Sánchez Jacas, I., Brea López, I. L., De La Cruz Castro, M. C. y Matos Fernández, I. (2017). Motivación y liderazgo del personal del subsistema de servicios generales en dos hospitales maternos. Correo Científico Médico, 21(2), 434-444.
Serrano Orellana, B. J. y Portalanza, Ch. A. (2014). Influencia del liderazgo sobre el clima organizacional. Suma de Negocios, 5(11), 117–125. DOI: https://doi.org/10.1016/S2215-910X(14)70026-6
Vargas Vargas, G. C. (2021). Aplicación de la teoría Rensis Likert en el clima organizacional de una Institución Educativa. Lima, 2021. Revista Científica Multidisciplinar Ciencia Latina, 6(1), 994-1018. https://doi.org/https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v6i1.1558 DOI: https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v6i1.1558
Additional Files
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2023 Máximo Ortega Galarza, Hólguer Rodrigo Altamirano Pérez, María Eugenia Tovar Pinzón
![Creative Commons License](http://i.creativecommons.org/l/by-nc-sa/4.0/88x31.png)
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.
Those authors who have publications with this journal, agree with the following terms:
a. Authors will retain its copyright and will ensure the rights of first publication of its work to the journal, which will be at the same time subject to the Creative Commons Atribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0) allowing third parties to share the work as long as the author and the first publication on this journal is indicated.
b. Authors may elect other non-exclusive license agreements of the distribution of the published work (for example: locate it on an institutional telematics file or publish it on an monographic volume) as long as the first publication on this journal is indicated,
c. Authors are allowed and suggested to disseminate its work through the internet (for example: in institutional telematics files or in their website) before and during the submission process, which could produce interesting exchanges and increase the references of the published work. (see The effect of open Access)