Impacto de la pandemia por covid-19: Análisis de sentimientos de los trabajadores en turismo, Ushuaia, Argentina

Carolina Cohen; Mariana Morgavi; Marisol Vereda

doi:10.24215/27186717e035

Autores

Carolina Cohen Instituto de Desarrollo Económico e Innovación, Universidad Nacional de Tierra del Fuego, Antártida e Islas del Atlántico Sur Ushuaia, Argentina https://orcid.org/0000-0002-6665-1960
Mariana Morgavi Instituto de Desarrollo Económico e Innovación, Universidad Nacional de Tierra del Fuego, Antártida e Islas del Atlántico Sur Ushuaia, Argentina https://orcid.org/0000-0003-0593-1755
Marisol Vereda Instituto de Desarrollo Económico e Innovación, Universidad Nacional de Tierra del Fuego, Antártida e Islas del Atlántico Sur Ushuaia, Argentina https://orcid.org/0000-0003-1157-2971

DOI:

https://doi.org/10.24215/27186717e035

Palavras-chave:

COVID-19, sentimientos, turismo, mercado de trabalho local, Ushuaia

Resumo

A COVID-19 gerou importantes repercussões econômicas e sociais em múltiplas atividades, inclusive no turismo. Nesse contexto, Ushuaia foi escolhida como destino de estudo, devido às suas características de cidade turística, procurando responder às seguintes questões: Quais foram os sentimentos que as repercussões socioeconômicas da pandemia geraram em guias de turismo e motoristas? Como esses trabalhadores avaliaram o futuro do turismo do ponto de vista pessoal e emocional? Aplicou-se uma metodologia qualitativa baseada em entrevistas em profundidade com trabalhadores de turismo, que foram analisadas por meio do software Atlas.ti.9. Os sentimentos negativos foram posicionados como os principais expoentes do impacto socioeconômico gerado pela pandemia, embora a maioria tenha expressado que conseguiu lidar com a situação. Em ambos grupos há uma visão positiva e expectativas sobre sua reativação, embora reconheçam que não será imediata. Essas abordagens refletem a relação que os trabalhadores do turismo têm com essa atividade, seu vínculo e sua vocação. Confirma-se o impacto da pandemia no setor e evidencia-se a alta vulnerabilidade. Destaca-se que é uma atividade que gera principalmente sentimentos positivos e que é escolhida independentemente das dificuldades que possa apresentar.

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