O impacto da pandemia COVID-19 na percepção dos DMOs sobre a sustentabilidade nos destinos: Uma nota de pesquisa

Autores

DOI:

https://doi.org/10.24215/27186717e010

Palavras-chave:

COVID19, CRISE, Organização de marketing de destino, Envolvimento das partes interessadas, Turismo sustentável

Resumo

Las organizaciones de marketing y/o gestión de destinos (DMOs) deben gestionar las crisis que afectan a la imagen del destino turístico, y el uso de la comunicación en estos escenarios es crucial. Estudios recientes sugieren que, tras la crisis de Covid-19, la demanda de productos turísticos responsables debería aumentar, dando lugar a un turismo más sostenible. Esta investigación examina el papel de los DMOs en el turismo responsable durante la crisis actual para averiguar cuál es su percepción del posicionamiento del destino y los cambios que, como consecuencia del impacto de la crisis, se han producido en su estrategia de marketing sobre el turismo sostenible.

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Biografia do Autor

Jorge Rivera García, Uivesitat Oberta de Catalunya (UOC)

Jorge Rivera, Doctorate in Tourism from the Open University of Catalonia (UOC), Master's Degree in Sustainable Tourism and ICT as well as Graduate in Business Administration from the same institution and Diploma in Tourism from the University of Girona.

His working life has always been linked to tourist intermediation in different types of agencies, from the MICE to the vacation segment. He has been working in Catai Tours since 2003 directing the Media Distancia Department. During his more than 25 years of working life he has participated in multiple congresses, fairs and workshops around the world.

Ricardo Pastor Ruiz, Universidad de Deusto

Ricardo Pastor has been a visiting professor of the Degree in Tourism at the University of Deusto since 2007. Doctor in Tourism from the International Doctoral School of the Rey Juan Carlos University belonging to the Intur Network. Master in Business Administration and Management from ISEB, Master in Tourism Planning and Management from Udima. (Distance University of Madrid) And international Master in Society, Culture and Chinese Economy from the University of Alcalá de Henares. His subjects are related to intermediation and the tourist market, travel agencies and tourist destinations. He has participated in conferences and has published different books and articles related to tourism brokerage. He has worked since 1996 in the segment of travel agencies and the Tour Operation, having collaborated with the most prestigious brands in the sector.

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Publicado

2021-06-02

Como Citar

Rivera García, J., & Pastor Ruiz, R. (2021). O impacto da pandemia COVID-19 na percepção dos DMOs sobre a sustentabilidade nos destinos: Uma nota de pesquisa. Ayana. Revista De Investigación En Turismo, 1(2), 010. https://doi.org/10.24215/27186717e010

Edição

v. 1 n. 2 (2021): Turismo em movimento

Seção

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